中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個(gè)渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

卷材類防水材料檢測(cè)內(nèi)容，砂漿作為建筑上砌磚常用的物質(zhì)，質(zhì)量等級(jí)直接影響建筑物的質(zhì)量，有些砂漿調(diào)配比例不合格的話會(huì)出現(xiàn)掉漿情況，粘性不高，造成工程質(zhì)量水平低下。中鋼國(guó)檢的砂漿檢測(cè)服務(wù)可以對(duì)水泥砂漿、聚合物粘結(jié)修補(bǔ)砂漿、水泥防水砂漿等多個(gè)樣品進(jìn)行，稠度、泌水率、砂漿配合比、抗?jié)B性能等多個(gè)內(nèi)容檢測(cè)，用先進(jìn)的技術(shù)手段來保證工程質(zhì)量。

多個(gè)重大的政府項(xiàng)目的合作讓我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到自己的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)及分享，讓參與到本次項(xiàng)目的同事可以了解到整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的為客戶提供服項(xiàng)目提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這也是我們團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚的原因之一，我們會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且會(huì)把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消化吸收，變成我們提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。

卷材類防水材料檢測(cè)內(nèi)容，中鋼國(guó)檢隨著公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及內(nèi)容調(diào)整，會(huì)及時(shí)的向?qū)?yīng)的組織申請(qǐng)變更，這樣有對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)的也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，讓企業(yè)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告能夠得到認(rèn)可，看著這不是一個(gè)大事件，但對(duì)合作的企業(yè)說確實(shí)影響極大的。有的小機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，技術(shù)能力變化或者實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)變更了，未及時(shí)的向資質(zhì)發(fā)放機(jī)構(gòu)報(bào)備，出具的報(bào)告就直接作廢了。

10中旬，集團(tuán)總部的黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等一行人到中心考察調(diào)研，座談會(huì)上中心的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我中心前3個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)情況及日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問題及第四季度的重點(diǎn)工作部署等情況的回報(bào)，尤其是提到在今年疫情的情況之下還實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額同步增長(zhǎng)的情況時(shí)，董事長(zhǎng)對(duì)對(duì)我們?nèi)〉玫某煽?jī)給出了肯定及認(rèn)可，并且給出了明確的指示要積極的參與到國(guó)家的一些重點(diǎn)項(xiàng)目中，卷材類防水材料檢測(cè)內(nèi)容。

9月份批準(zhǔn)了20多個(gè)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范，這些技術(shù)規(guī)范是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)計(jì)量的建立、評(píng)估及表達(dá)，這些標(biāo)準(zhǔn)制定之后，將在明年3月份正式實(shí)施，這就要各個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及應(yīng)用到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提前了解熟悉標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際要求，尤其是一些規(guī)劃中暫未實(shí)施的項(xiàng)目，要根據(jù)的新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新規(guī)劃實(shí)施，以免等到項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)及驗(yàn)收的時(shí)候出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況。

錨固劑是一種粘接材料，就類似于日常生活中用到的膠水之類的材料，但是錨固劑是用在螺栓、鋼筋上的，大多都是用在建筑工程項(xiàng)目中，所以說錨固劑的質(zhì)量好壞是會(huì)影響整個(gè)工程的質(zhì)量，不要小看這一個(gè)環(huán)節(jié)。有的項(xiàng)目在選擇錨固劑的時(shí)候未選擇一高質(zhì)量的這樣就造成錨固的強(qiáng)度不夠，所以在使用該材料的時(shí)候要先進(jìn)行檢測(cè)，是不是符合項(xiàng)目的要求。

豐富的科研成果是我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的表現(xiàn)，也是我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新的結(jié)果，有多個(gè)發(fā)明專利得到國(guó)家的認(rèn)可，發(fā)放了實(shí)用新型專利證書，這些專利被我們應(yīng)用在日常的項(xiàng)目檢測(cè)中，并且在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。這些新技術(shù)的的創(chuàng)新發(fā)明是我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷專研成果，也是對(duì)他們的研發(fā)實(shí)力的肯定。一個(gè)行業(yè)要想發(fā)展就需要這樣的創(chuàng)新精神，不斷的推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步 。

一些制造加工企業(yè)設(shè)立的有自己的質(zhì)檢部門，有獨(dú)立的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時(shí)候，生產(chǎn)部門及研發(fā)部門都會(huì)把責(zé)任推送到檢驗(yàn)部門，這對(duì)他們來說是不公平的，所以要建立一套成熟的質(zhì)量管理體系，不能說出了問題就把責(zé)任直接推送了檢測(cè)人員，要從根本上解決問題提升質(zhì)量、提高管理水平、分清責(zé)任等，各個(gè)部門承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。