中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題及在日常400電話、客服通留言反饋的問(wèn)題等各個(gè)渠道收集到的客戶問(wèn)題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過(guò)這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行專用設(shè)備檢測(cè)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)每個(gè)儀器要執(zhí)行的校準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行專業(yè)的測(cè)量，并給出客戶帶有數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)說(shuō)明目前可以進(jìn)行的校準(zhǔn)儀器有混凝土振動(dòng)臺(tái)、水泥膠砂流動(dòng)測(cè)定儀、砂漿稠度儀、維勃稠度儀等儀器，對(duì)它們進(jìn)行長(zhǎng)度、容積、質(zhì)量等校準(zhǔn)，并且我們還可以對(duì)一些設(shè)備儀器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)服務(wù)，不同的儀器執(zhí)行的校準(zhǔn)規(guī)范是不同的，能做耐火試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

能做耐火試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，公司與多個(gè)高校開(kāi)啟了校企合作計(jì)劃，這樣讓一部分高校畢業(yè)生直接進(jìn)入到中鋼國(guó)檢公司來(lái)，他們的到來(lái)為公司注入新鮮的血液，帶來(lái)了青春活力也引進(jìn)了先進(jìn)的知識(shí)理念，他們把在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)在日常工作總實(shí)踐及運(yùn)用，大大的提升了工作效率及工作質(zhì)量，人才是保證企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)，我們就是這樣一直保持在人才上的優(yōu)勢(shì)，才得以穩(wěn)定向前發(fā)展。

有的客戶的在咨詢我們服務(wù)的時(shí)候經(jīng)常問(wèn)的就是，你們出具的報(bào)告權(quán)威么？能夠等到認(rèn)可么？我們的工作人員會(huì)給其耐心的講解我們獲得的多個(gè)認(rèn)可證書(shū)及檢驗(yàn)檢測(cè)的資質(zhì)證書(shū)等，我們會(huì)嚴(yán)格的按照國(guó)家要求的規(guī)范及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，為客戶開(kāi)具出具有權(quán)威性及公信力的檢測(cè)報(bào)告。中鋼國(guó)檢用專業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得客戶信任。

2020年11月9日下午，中鋼國(guó)檢中心開(kāi)展了一場(chǎng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，本次主要講解了發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候如何正確的逃生、如何正確的使用滅火器等，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)際的演練及相關(guān)的案例介紹講解，讓參與培訓(xùn)的人員切身實(shí)地的參與到自救的過(guò)程中，這樣的鍛煉可以讓員工們?nèi)绻龅揭馔獾那闆r時(shí)候，能夠正確的應(yīng)對(duì)，避免出現(xiàn)人生傷害。

10月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局撤銷了四家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)，這四家企業(yè)分別是上海、黑龍江、廣東、北京這個(gè)地方的認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)，由于他們出具了虛假的認(rèn)證結(jié)論，給出了相應(yīng)的行政處罰，并且撤銷了他們的認(rèn)證的資格，這對(duì)于一個(gè)認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，但是也是自己無(wú)視法律法規(guī)的結(jié)果如果想查詢合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄可以登錄相關(guān)的公共服務(wù)平臺(tái)查詢，能做耐火試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

中鋼國(guó)檢在進(jìn)行抗震支吊架檢測(cè)時(shí)候，一般開(kāi)展的檢測(cè)項(xiàng)目有外觀、耐火性能、循環(huán)加載性能、尺寸及公差等內(nèi)容，這些項(xiàng)目都是有嚴(yán)格的指標(biāo)及參數(shù)考核的，比如在檢查外觀的時(shí)候就要支吊架的各個(gè)部件是不是有裂紋、漏鋅，是不是光整等問(wèn)題，在檢測(cè)疲勞性的時(shí)候要看是不是有明顯變形及脫離現(xiàn)象，循環(huán)加載性能要經(jīng)過(guò)15次相同荷載加載后位移不大于50mm等等各個(gè)嚴(yán)格的檢測(cè)。

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)程度體現(xiàn)了們的科研實(shí)力，并且這些實(shí)驗(yàn)室分的比較明確，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室有獨(dú)自的檢測(cè)研發(fā)范圍，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都配置的有管理人員，這樣就可是先標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理這100多個(gè)試驗(yàn)室，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的把握研發(fā)的進(jìn)度及方向，如果出現(xiàn)偏差或者進(jìn)度慢的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的提升或者派相關(guān)人員支援，保證了整個(gè)檢測(cè)進(jìn)度的效率。

有個(gè)的客戶說(shuō)我們收到的檢測(cè)報(bào)告上面沒(méi)有試驗(yàn)前的照片，這個(gè)報(bào)告是不是合格 呢？圖片缺漏也是檢測(cè)報(bào)告常見(jiàn)的問(wèn)題，是不是附上圖片這需要檢測(cè)內(nèi)容確定，如果是需要對(duì)樣品進(jìn)行外觀檢測(cè)的需求，就是要將贗品試驗(yàn)后與試驗(yàn)前進(jìn)行對(duì)比查看，是不是有變化等，這就需要有照片比對(duì)，這樣才能夠比較直觀的證明樣品變換情況。