中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個(gè)渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，巖棉板檢測(cè)報(bào)告。

中鋼國(guó)檢的橋梁支座檢測(cè)服務(wù)，檢測(cè)的范圍有減隔震支座、球型支座 、板式支座等各種用途的支座，在檢測(cè)的時(shí)候執(zhí)行的保準(zhǔn)不單單參照國(guó)標(biāo)系列的保準(zhǔn)，還有交通系列的標(biāo)準(zhǔn)，保證了橋梁建設(shè)項(xiàng)目可以滿足行業(yè)及國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。不同的支座檢測(cè)的項(xiàng)目及依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。

中鋼國(guó)檢有不少的高級(jí)工程師參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改工作中，他們是行業(yè)的帶頭人，在行業(yè)內(nèi)容的知名度加高并且有一定的權(quán)威，因?yàn)樗麄儙资甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，不斷的在技術(shù)上的創(chuàng)新，讓公司的檢測(cè)手段及方法在行業(yè)內(nèi)都是新穎的我們的專家團(tuán)隊(duì)很多都是教授級(jí)別的技術(shù)人員，他們帶領(lǐng)了一批有一批的年輕技術(shù)骨干進(jìn)行研究，巖棉板檢測(cè)報(bào)告。

我們的每個(gè)檢測(cè)服務(wù)下都會(huì)有詳細(xì)的檢測(cè)類別及檢測(cè)項(xiàng)目介紹，客戶看到這個(gè)明細(xì)表單的時(shí)候可以清晰的了解自己的樣品是不是符合在檢測(cè)范圍內(nèi)及所要做的詳細(xì)的檢測(cè)項(xiàng)目，這樣可以做到心中有數(shù)并且如果是一般員工來(lái)進(jìn)行了解業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以更好的給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，減少了客戶中心詢問或者查找資料的環(huán)節(jié)，為客戶節(jié)省一些寶貴的時(shí)間。

5月份，公司總部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到廣東分公司進(jìn)行了調(diào)研指導(dǎo)工作，在聽取了分公司經(jīng)理的工作匯報(bào)之后，到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行可參觀，與檢測(cè)技術(shù)人員進(jìn)行了交談，詢問了日常工作情況及面對(duì)復(fù)雜的檢測(cè)的內(nèi)容如何的解決、檢測(cè)報(bào)告的存檔等情況，然后開展了全體員工的會(huì)議，會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家做出的成績(jī)給予了肯定，也明確指示要為實(shí)現(xiàn)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)努力。

2020年9月1日，全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)公布了9項(xiàng)即將作廢的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)在公布之日起就開始作廢，如果審批但是還未開建的項(xiàng)目就要按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，舊的標(biāo)準(zhǔn)廢除。這些標(biāo)準(zhǔn)主要是有公路工程基樁動(dòng)測(cè)技術(shù)規(guī)程、建筑卷?yè)P(yáng)機(jī)、液壓千斤頂力值檢驗(yàn)方法等標(biāo)準(zhǔn)，這些有新的標(biāo)準(zhǔn)替代，新標(biāo)準(zhǔn)將更加的符合現(xiàn)階段國(guó)家發(fā)展的規(guī)劃。

鋼產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)檢測(cè)的范圍有碳素結(jié)構(gòu)鋼 、不銹鋼 、低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼、船舶及海洋用結(jié)構(gòu)鋼、貫通地線等多個(gè)類型的產(chǎn)品檢測(cè)，在檢測(cè)的時(shí)候會(huì)進(jìn)行不同的檢測(cè)類別，比如有超聲波檢測(cè)、化學(xué)成分分析、腐蝕性能等多個(gè)類別不同的檢測(cè)項(xiàng)目作為常用的鋼產(chǎn)品，要保證其在各類工程項(xiàng)目中的穩(wěn)定性能，要進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)之后再應(yīng)用在工程上，巖棉板檢測(cè)報(bào)告。

中鋼國(guó)檢中心一直比較重視在研發(fā)上的投入，在新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)引進(jìn)等方面不斷的持續(xù)投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)，并且隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，一直在持續(xù)的加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入比例，進(jìn)行研發(fā)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如多個(gè)新研發(fā)試驗(yàn)室的成立，多個(gè)高端技術(shù)人才的引進(jìn)等，來(lái)提升公司的整體的研發(fā)能力及技術(shù)水平，提升我們檢測(cè)中心的競(jìng)爭(zhēng)力。

一些制造加工企業(yè)設(shè)立的有自己的質(zhì)檢部門，有獨(dú)立的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時(shí)候，生產(chǎn)部門及研發(fā)部門都會(huì)把責(zé)任推送到檢驗(yàn)部門，這對(duì)他們來(lái)說是不公平的，所以要建立一套成熟的質(zhì)量管理體系，不能說出了問題就把責(zé)任直接推送了檢測(cè)人員，要從根本上解決問題提升質(zhì)量、提高管理水平、分清責(zé)任等，各個(gè)部門承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。