中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團隊、客戶服務(wù)團隊及銷售團隊等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

伸縮裝置一包是用在橋面伸縮接縫的一種裝置，該裝置的性能如何，對保護橋梁機構(gòu)安全及同行體驗都有重大的影響，因此要進行對該伸縮裝置進行檢測，來保證橋梁伸縮縫的質(zhì)量，這對整個橋梁養(yǎng)護也有重要的數(shù)據(jù)支持。我們的伸縮裝置檢測服務(wù)可以檢測鐵路混凝土橋梁梁端防水裝置、公路橋梁伸縮裝置、鐵路混凝土橋梁梁端防水裝置等多個裝置的檢測。

化學(xué)螺栓同一批檢測數(shù)量，中鋼國檢有不少的高級工程師參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改工作中，他們是行業(yè)的帶頭人，在行業(yè)內(nèi)容的知名度加高并且有一定的權(quán)威，因為他們幾十年的工作經(jīng)驗積累，不斷的在技術(shù)上的創(chuàng)新，讓公司的檢測手段及方法在行業(yè)內(nèi)都是新穎的。我們的專家團隊很多都是教授級別的技術(shù)人員，他們帶領(lǐng)了一批有一批的年輕技術(shù)骨干進行研究。

上次我們接待一個客戶，他說聽朋友介紹的一個檢測機構(gòu)在進行隧道錨桿拉拔試驗，可以在很短的時間內(nèi)做完，一個檢測人員一天可檢測2-3公里，我們的技術(shù)人員聽了之后，連忙搖頭說不可能的，如果是完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行測試，不會這么快的，我們不會允許這樣的問題存在的。如果我們想提升速度可以增加人手，但是一定不會在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上做手腳的。

化學(xué)螺栓同一批檢測數(shù)量，3月16日是一個特殊的日子，為什么這么說呢？今天是給廠家發(fā)貨的日子，這是疫情以來的訂單發(fā)放客戶所在地，這個訂單是2019年7月份簽訂的，但是到了訂單交付的日子，卻因為疫情的影響讓發(fā)貨的時間一再的向后拖。但是經(jīng)過我們的員工不斷與廠家協(xié)調(diào)及溝通健康證明及車輛的事項，最終確定好了發(fā)貨的日期。再這樣的特殊時期我們還能發(fā)貨，這是我們所有員工共同努力的結(jié)果。

7月份陜西省，公布了《檢驗檢測報告編制規(guī)范》，這個規(guī)范的發(fā)布填充了檢測報告編制報告標(biāo)準(zhǔn)的空白，該規(guī)范的實施將提升整體檢測報告的質(zhì)量，讓管理更加的規(guī)范。規(guī)范主要是從檢測報告的編號、格式、結(jié)構(gòu)等方面給出了基本的要求并且針對內(nèi)容頁有了詳細(xì)的規(guī)定，現(xiàn)在陜西獲得認(rèn)可的檢測機構(gòu)有1600多家，但是出具的結(jié)果卻是標(biāo)準(zhǔn)不一，也影響了行業(yè)的整體發(fā)展。

中鋼國檢的鋼管檢測服務(wù)主要進行的檢測范圍有聲測管、鍍鋅金屬軟管、液壓支柱用熱軋無縫鋼管、結(jié)構(gòu)用耐侯焊接鋼管、環(huán)氧涂層無縫鋼管等多個類型的鋼管，對他們進行超聲波檢測、非金屬夾雜、化學(xué)成分分析、表面質(zhì)量、壁厚等多個檢測類別豐富的項目進行檢測。我們30多年的金屬檢測經(jīng)驗，可以提供更高效的檢測服務(wù)。

完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系更好的保護了我們的專利技術(shù)，也維護了我們研發(fā)團隊的權(quán)益。中鋼國檢中心不斷進行發(fā)明創(chuàng)造，有多個專利得到了認(rèn)可碩果累累，這是我們研發(fā)人員的心血，公司不斷的在完善知識產(chǎn)權(quán)保護體系，并且通過了管理體系的認(rèn)證，讓我們公司知識產(chǎn)權(quán)得到更好的維護及保護，為創(chuàng)新成果提供了一個堅固的盔甲。

有的客戶說檢測報告及檢測資質(zhì)都是有一定的期限的，在到期之前會不給相應(yīng)的提醒呢？2020年中鋼國檢利用實驗室信息管理系統(tǒng)，對我們的100多個實驗室進行樣品、數(shù)據(jù)、各個事物等進行科學(xué)的管理，對實驗室的的數(shù)據(jù)及出具的檢測報告等都有詳細(xì)的監(jiān)控，比如某個樣品檢測參考的標(biāo)準(zhǔn)不是新的標(biāo)準(zhǔn)等，都可以給出相應(yīng)提醒，這樣我們可以更好的管理與我們合作的客戶，化學(xué)螺栓同一批檢測數(shù)量。